2021年1月3日，赵大爷在建设银行ATM提款机转账时，由于操作失误将1800元人民币转入了沈阳市财政局非税收入专户。1月5日，赵大爷的老伴于早8点来到我局咨询资金退回事宜。由于距离上班时间还有近1个小时，刚到单位的王永峰同志看到寒风中拄着拐杖的赵大娘，主动上前了解情况，留下大娘手上的资料和联系方式，安慰大娘回家等候并将尽快给予满意的答复。上班后，王永峰同志第一时间把此事和相关材料转交到了国库收付部李婧文同志手中，李婧文同志经过认真核实，确认该笔资金为误缴后，及时向处室领导和局领导作了汇报并开始着手办理退款事宜。

　　局领导了解到赵大爷两口子年纪较大，行动不便，要求国库处主动为百姓解决实际困难，尤其是天气寒冷、新冠肺炎疫情严重期间，要提供上门服务，想群众之所想，急群众之所急，尽快将资金退回。1月7日，国库处付强同志与赵大爷取得联系，驱车近二十公里到赵大爷家中，详细了解事情原委，协助准备退款材料。1月8日上午，赵大爷收到市财政局退回的1800元钱。